API – Integração e Automação Telefónica
Potencie a sua central telefónica: conecte sistemas, automatize processos e crie experiências únicas para clientes e equipas.
API – Integração e Automação Telefónica
API OptiTELECOM – Integre, Automatize e Inove nas Comunicações do Seu Negócio
O que é a API OptiTELECOM?
A API da OptiTELECOM permite integrar a sua central telefónica virtual com softwares e plataformas de gestão, CRM, helpdesk ou aplicações próprias. Ganhe flexibilidade, eficiência e novas possibilidades de automação, tudo com segurança e suporte especializado.
Funcionalidades em Destaque
-
Gestão de Chamadas e Utilizadores – Criação, transferência e monitorização de chamadas e extensões via software.
-
Notificações em Tempo Real (Webhooks) – Receba alertas automáticos sobre chamadas, gravações e eventos críticos.
-
Acesso a Registos e Gravações – Consultas detalhadas para análise, auditoria ou integração com CRM.
-
Controlo Avançado de Filas e Grupos – Otimize o desempenho das equipas com dados em tempo real.
-
Autenticação e Segurança – Tokens e permissões para máxima proteção de dados.
Porquê Escolher a API OptiTELECOM?
- Flexibilidade total para adaptar a central ao seu negócio
- Apoio técnico especializado para integração
- Compatibilidade com os principais softwares do mercado
- Segurança e atualizações contínuas
Aplicações Práticas por Setor
Clínicas e Saúde
Integração com Software Clínico
Associe chamadas ao processo do paciente, automatize lembretes e centralize o histórico de contactos.
Seguros
Automatização de CRM e Alertas
Registo automático de chamadas, alertas para clientes VIP e tarefas de follow-up integradas.
Serviços Profissionais (Contabilidade, Advogados, Solicitadores)
Gestão Documental e Produtividade
Arquive gravações e transcrições diretamente nos processos, monitorize produtividade e automatize notificações de prazos.
Indústria e Serviços Técnicos
Integração com ERP e Helpdesk
Ligue a central telefónica a sistemas de manutenção, receba alertas automáticos e dê mobilidade às equipas técnicas.
