• Não há necessidade de comprar novos telefones ou outros endpoints

• Lista completa de características de hospitalidade e experiência de hóspede 5 estrelas

• Fácil para todos com menos carga administrativa

• Integração perfeita com sistemas PMS populares

• Aumente as reservas do site e facilite a receção de chamadas

• Garantia de pouco ou nenhum tempo de inatividade do sistema

Características completas de Central Telefónica para Hotel. Experiência incrível!

Recepção de chamadas mais fácil

Veja o nome do hóspede nos telefones da receção, do serviço de quartos e da gerência. Ative o serviço de despertador centrado no hóspede, a gestão de correio de voz, o estado do quarto Não incomodar, a contabilização de chamadas e muito mais com apenas alguns cliques.

Excelente mobilidade e colaboração da equipa

A aplicação móvel fácil de utilizar permite que a equipa permaneça conectada e atenda às solicitações dos hóspedes enquanto estiver em movimento. Com funcionalidades integradas de voz, chat e vídeo, melhore a colaboração entre diferentes departamentos.

Reserva de quarto melhorada

Adicione o botão “clique para ligar/chat” ao seu site e veja as taxas de reserva dispararem. O sistema possui call center e funcionalidades de mensagens omnicanal, como integração com WhatsApp e SMS. Ajuda-o a conectar-se com os hóspedes e a fidelizar através de saudações personalizadas, IVR multilíngue e muito mais.

Chamadas de emergência sempre ativas

Mantenha os colaboradores e convidados seguros com a funcionalidade de chamada de emergência integrada. Permita que as chamadas sejam feitas a qualquer momento para o número de emergência e acione uma notificação para a sua equipa ao mesmo tempo.

Operações simplificadas com integração de Hotel PMS

Automatize as seguintes funções de receção e limpeza com as nossas poderosas integrações de sistemas de gestão de propriedades (PMS). Aproveite a conveniência das integrações prontas a utilizar com o Oracle Hospitality Opera, Micros-Fidelio e outros PMS que suportam o protocolo FIAS, ou crie a sua própria integração personalizada através de middleware PMS testado ou através de APIs abertas integradas da Central Telefónica.

• Check-in/check-out
• Taxas do minibar
• Exibição do nome do chamador convidado
• Estado do quarto
• Agendamento de chamada de despertar
• Estado de limpeza
• Contabilidade de chamadas
• Estado de não incomodar

Satisfação garantida dos hóspedes com as tarefas do hotel facilitadas

• Check in e check out de hóspedes (via PMS)
• Mostre sempre o nome do convidado nas chamadas para saudações personalizadas
• Automatize os seus serviços de despertador programados no PMS
• Sincronize a definição de estado 'Não incomodar' do PMS para o telefone do quarto
• Ative os códigos de empregada para atualizar o estado de limpeza de um quarto por telefone
• Ao mudar de quarto, atualize automaticamente o nome do hóspede para o novo quarto
• Prepare tudo para a cobrança e novos hóspedes com uma finalização de compra fácil
• Recolher automaticamente os dados das chamadas dos quartos e adicionar tarifas de telefone às contas dos hóspedes
• Publique as tarifas do minibar em tempo real, marcando um código no telefone do quarto
• Bloqueia automaticamente as chamadas externas quando uma sala não está ocupada
• Apague automaticamente os correios de voz do convidado quando o convidado finalizar a compra

Integrações de telefones de Hotel

Utilize os seus telefones de hotel existentes em plug-and-play. As Centrais Telefónicas de hotéis suportam terminais SIP de provisionamento automático da maioria dos fornecedores de telefones de hotéis, como Vetch, Fanvil, Snom, Grandstream, Yealink e muito mais. Também temos gateways para ligar os seus telefones analógicos. Isto significa que os seus telefones podem ser configurados automaticamente sem intervenção manual. É eficiente e descomplicado.